Soutenir un collègue qui vient de perdre un proche
Lorsqu’un collègue traverse un deuil, il est parfois difficile de trouver les mots ou les gestes justes. Pourtant, quelques attentions simples peuvent vraiment faire la différence. Voici un guide structuré pour soutenir un collègue endeuillé, avec des conseils concrets et des exemples, en lien avec les services proposés par Carte Décès.
1. Accueillir l’annonce avec humanité
Quand la nouvelle tombe, la réaction spontanée est souvent l’évitement. Pourtant, un simple mot peut être un véritable baume.
« J’ai appris la nouvelle, je suis vraiment désolé. Si tu as besoin de quoi que ce soit, je suis là. »
Même si vous ne connaissez pas bien la personne endeuillée, montrer que vous êtes présent est important.
2. Dire un mot (même court) sans être intrusif
Il n’est pas nécessaire d’avoir une longue discussion. Un mot de soutien, un regard bienveillant ou un message sobre peuvent suffire.
« Je ne veux pas t’embêter, mais je voulais simplement te dire que je pense à toi. »
Le silence, s’il est trop long ou total, peut être interprété comme de l’indifférence. Osez dire quelque chose, même si c’est imparfait.
3. Envoyer une carte (individuelle ou en petit groupe)
Une carte envoyée au domicile ou remise en main propre est un geste simple et fort. Elle permet de dire ce qu’on n’arrive pas toujours à exprimer de vive voix.
Sur Carte Décès, vous pouvez :
- Choisir un modèle sobre et élégant
- Importer votre propre visuel ou votre création
- Personnaliser votre message
- Commander plusieurs exemplaires pour envoyer à différents collègues, partenaires ou proches
« Nous avons tous été touchés par la nouvelle. Cette carte est un petit mot pour te dire que nous pensons fort à toi. »
4. Prévoir un vrai retour, pas juste une case à cocher RH
Le retour au bureau peut être redouté. Il ne suffit pas d’un mail automatique de « retour de congé » pour que tout redevienne normal.
« Si tu veux qu’on prenne un café ou qu’on s’isole un moment, je suis dispo. Prends ton temps. »
Si vous êtes manager, assurez-vous que la personne endeuillée ait un peu de marge : agenda allégé, flexibilité, pas de pression immédiate.
5. Ne pas attendre “le bon moment” pour faire un geste
Il n’y a pas de moment parfait pour envoyer une carte ou faire un geste. Mieux vaut tard que jamais. Un petit mot, même envoyé après plusieurs jours, est toujours apprécié.
« Je n’ai pas osé t’écrire tout de suite, mais je voulais quand même te dire que je pense à toi. »
Avec Carte Décès, vous pouvez personnaliser une carte à tout moment et la faire imprimer rapidement en plusieurs exemplaires.
6. Relayer l'information avec tact si vous êtes manager
Le rôle du manager ou du RH est délicat dans ces moments. Il faut informer les équipes sans violer l’intimité.
« Marie nous a informés du décès de sa maman. Elle prendra quelques jours de repos. N’hésitez pas à lui faire part de votre soutien à son rythme. »
Ce type de communication peut éviter les maladresses et créer un cadre bienveillant autour du collègue endeuillé.
7. Proposer d’aider à rédiger une carte de remerciement
Après les obsèques, certaines personnes souhaitent remercier ceux qui ont été présents, mais n’en ont ni l’énergie ni le temps. Vous pouvez proposer votre aide.
« Si tu veux, je peux t’aider à préparer un petit mot ou une carte pour remercier l’équipe. »
Sur Carte Décès, vous pouvez choisir un modèle sobre de remerciement et le personnaliser à votre convenance, en y ajoutant une photo, un mot ou une création personnelle.
8. Ne pas oublier dans la durée
Souvent, l’élan de soutien s’épuise après les premiers jours. Pourtant, le deuil se vit sur le long terme. Un message quelques semaines plus tard est souvent bouleversant de justesse.
« Je voulais juste te dire que je pense à toi aujourd’hui. J’espère que tu tiens le coup. »
Notez les dates importantes (mois du décès, anniversaire du défunt) si vous êtes proche de la personne. Un message ou une carte à ces moments-là compte énormément.
Conclusion : Humanité, discrétion et gestes concrets
Dans un cadre professionnel, il peut sembler difficile de parler de la mort. Pourtant, ce sont ces gestes simples — un mot, une carte, une présence — qui laissent une trace et montrent notre humanité.
Les services Carte Décès permettent de :
- Créer une carte élégante et personnalisée
- La faire imprimer en plusieurs exemplaires pour une diffusion plus large
- Utiliser un modèle proposé ou importer une création personnelle
Parce qu’il n’y a pas de mots parfaits, mais il y a des gestes justes.
