Comment gérer les réseaux sociaux après le décès d'un proche ?
Lorsqu'un proche décède, la question de la gestion de ses réseaux sociaux se pose rapidement. Ces comptes, souvent perçus comme des espaces de mémoire, doivent être gérés avec respect et précaution. Voici les démarches essentielles à suivre pour prendre les bonnes décisions.
"Lorsque Mathieu a perdu son père, il ne savait pas quoi faire des comptes de réseaux sociaux. C'est en échangeant avec d'autres familles qu'il a compris l'importance de les gérer avec respect et de préserver les souvenirs."
1. Identifier les comptes et les accès
Listez les réseaux sociaux où le défunt était présent (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.).
Vérifiez s'il avait laissé des instructions à ce sujet (dans un testament numérique ou en confiant ses mots de passe à une personne de confiance).
2. Informer la famille et les amis
Avant toute modification, consultez les proches pour déterminer la meilleure approche.
Une annonce sobre peut être publiée sur ses profils pour informer de son décès et donner des détails sur les obsèques.
3. Choisir entre suppression et mémorialisation
Facebook et Instagram permettent de transformer un compte en profil de commémoration. Cela empêche toute connexion future tout en conservant les souvenirs.
Twitter, LinkedIn et TikTok offrent la possibilité de faire une demande de suppression définitive.
Gmail et YouTube permettent à un contact désigné de gérer ou supprimer le compte via l'outil "Gestionnaire de compte inactif".
4. Procédure de fermeture ou de mémorialisation
Chaque plateforme a ses propres règles pour traiter un compte détenu par une personne décédée. Voici les démarches principales :
Facebook : Fournir un certificat de décès et une preuve de lien avec le défunt pour demander la suppression ou la commémoration.
Instagram : Idem que Facebook, demande via un formulaire en ligne.
Twitter : Contact par e-mail avec preuve du décès.
LinkedIn : Formulaire en ligne avec détails sur le défunt et lien avec le demandeur.
Google (Gmail, YouTube, Drive, etc.) : Le "Gestionnaire de compte inactif" peut avoir été activé en amont. Sinon, demande de fermeture possible avec preuve juridique.
5. Récupérer les souvenirs
Avant suppression, sauvegardez les photos, vidéos et messages importants pour la famille.
Certains réseaux permettent le téléchargement d'une archive complète du compte.
6. Faire preuve de prudence
Évitez de partager des identifiants de connexion à des personnes non autorisées.
Méfiez-vous des arnaques et usurpations d'identité.
Ne prenez pas de décisions trop hâtives ; laissez le temps aux proches de faire leur deuil.
FAQ : Réponses aux questions courantes
Comment signaler un décès sur Facebook ?
Vous pouvez signaler un décès via le formulaire officiel de Facebook en fournissant un certificat de décès. Vous aurez le choix entre transformer le compte en mémorial ou le supprimer.
Que devient un compte Instagram après un décès ?
Instagram propose la transformation en compte de commémoration, qui bloque les modifications et préserve le contenu.
Comment supprimer le compte LinkedIn d’un défunt ?
LinkedIn demande un formulaire complété avec une preuve du décès et un lien de parenté.
Comment récupérer les souvenirs d'un proche décédé sur ses réseaux sociaux ?
Avant suppression, vérifiez si la plateforme permet le téléchargement d'une archive complète.
Un hommage digital respectueux
Les réseaux sociaux sont une trace de vie qui peut perdurer. Gérer ces comptes avec dignité permet d'offrir un dernier hommage respectueux et de préserver la mémoire du défunt.
Besoin d'accompagner votre hommage avec des cartes de condoléances ou des faire-part personnalisés ? Découvrez nos services d'impression pour honorer la mémoire de votre proche.
